在线上比质比价的影响和带动下,“我可以买贵的,但我不能买贵了”的风气已逐步渗入进家居家装行业,由此带来的结果是,家居厂商从2020年以来,经营利润率在逐年下降。
一方面是中国城镇化趋于尾声,人口在减少,家居产品供过于求,叠加消费者持币观望,少买房少装修行业不景气导致。
另一方面是2020年疫情防控后,多数家居厂商通过直播带货、社群营销和短视频宠粉,已经体会到90、00后善于通过线上对比、看评价,然后再进店选品、看样、定方案。
海尔旗下互联网品牌Leader,是大牌平替的代表性成功案例,真正成长为Z世代的理想家电选择。
比如,Leader曾联合日本设计大师深泽直人推出全新的iCase系列冰箱,外观突出了年轻用户偏爱的“简约而不简单”的设计风格。
再比如,它的“旋翼耳机”空调,洞察到90、00后消费群体对于超酷跑车“栅格化”设计、仿CD纹理的追捧,从中汲取设计元素后,推出“耳机式”外观造型,并且还能实现180°定制吹风+外观调节公关,兼顾设计感和功能性的统一。
背靠成熟品牌的运营优势,Leader的售前服务已经提前在00、05后的大学校园开始切入。
比如,在各地知名大学作品牌活动赞助与巡演,本质上是品牌植入与运营从学生时代抓起。
在2024年6月毕业季前夕,发起一场主题为“青春不散场,Leader陪你等待下一场开幕”的Leader X 复旦大学X京东校园快闪毕业季留念活动。
在毕业典礼礼堂内,通过全程支持复旦大学生毕业晚会,为即将步入社会的应届毕生是定格校园美好青春记忆。
在礼堂外,开辟一个专属的潮酷多元线下快闪体验厅,打造“放肆去野”、“萌宠集结”、“开黑派对”、“精致女主”4个趣味化的生活场景,把极境F66智慧屏、元气空调、玉脂白零嵌冰箱、云朵洗烘套装和积木摩卡咖啡机等备受年轻人欢迎的潮品自然融入大学场景中,呈现潮流化、个性化和智能化的品牌调性。
家电作为标准化产品,从1990年代升级迭代、内卷竞争到现在,已经向着定制化、差异化方向发展。
互联网发展的底层逻辑是宠粉,最直接的案例是小米,传统燃油车只有黑、灰、白、棕、蓝、香槟色......等几种颜色可选,但新能源车却可以让消费者随心所欲定制个人喜爱的专属颜色。
Leader在外观、颜色设计上,向深度受到互联网洗礼的华为、小米、荣耀、OPPO......等品牌看齐,把宠粉做到了极致。
之所以说Leader极致质价比,是因为海尔出品的冰洗产品的品质有口皆碑,而Leader给到的终端零售价,几乎把二三线品牌的价格壁垒几乎都攻破。
从2016年以来,家居行业“大牌平替”成功案例,主要集中在定制家居行业。
一方面,因为市场竞争加剧,定制家居品牌的经销渠道由一二三线城市下沉到四五六线县镇级市场后,为了抢占区域化、本地化定制家居厂商的生意,主动推出第二、第三个消费降级品牌,比如欧派的欧铂丽、欧铂尼,索菲亚旗下的米兰纳,以及好莱客原来的NOLA,现在的莱住……等等。
有人会提出,建陶卫浴品牌更早推出多品牌矩阵。但细心对比会发现,瓷砖行业在1990-2010年纷纷推出的多品牌矩阵,比如鼎盛时期新中源有超过13个不同价格、不同风格定位的子品牌矩阵,新明珠也有超过5个子品牌,唯美陶瓷旗下也有唯美、马可波罗、加美、L&D和洛可可等5个品牌矩阵。
但瓷砖产品及品牌运营,没有在前后端打造价值链壁垒,对于泥工师傅来说,没有德高防水等的施工交付标准化等赋能,对于消费者来说也没有铺贴后品质、使用保障等宠粉行为。
新中源从2021年提出墙地面瓷砖硬装铺贴一体化系统,是建陶行业的创新,但单品类经营的模式,已经不能引领和主导家装公司及必博官方网站消费者了。
家居家装行业的大牌平替,还涉及到毛坯精装房设计、产品到货后安装施工交付、售后服务保障等。
消费者能感知、想要到的是全链路的大牌平替,不止于产品,还有服务和交付保障。
很多人奇怪,为什么厨电是标准化产品,但是品牌和产品高溢价的方太品牌,销量和利润率反而更好更强?
还有,简一大理石瓷砖的高溢价、高服务,也在过去十年陶瓷行业的内卷环境下,活得反而更健康。
其实,对比欧派和其它定制家居品牌产品定价也可以看到,欧派销量大,集采成本是低一点点,但是经营利润率对比竞争友商反而高出2-5倍。
可以说,家居家装属于耐用品范畴,消费者虽然已经习惯于线上视频号、抖音、小红书等平台比质比价,但面对大额预算,大都还是先看重品牌、服务和用户口碑。而不是像普通产品一样,采用价格排序、销量排序的搜索对比模式。
目前来看,无论是林氏木业、源氏木语,还是美乐乐、优梵艺术等,即便是相对标准化的成品家具,想要通过互联网干法+线上线下薄利多销的模式做大做强,难度依然非常大。
家居行业重设计搭配、重产品交付的特性,决定了家居品牌更注重人与人面对面的信任建立,更看重线下安装交付团队和售后体系的完善,也更重视产品使用体验和耐久性口碑好评等。
一学校课间查监控广播喊话:李老师,现在是下课时间,请准时下课;外面阳光明媚,请这位同学出去晒太阳
怎么让老师不拖堂,怎么让孩子们走出教室到户外活动,很多学校都动足了脑筋。今天,杭州市钱塘区中小学课间15分钟现场展示活动在下沙一小举行,小狮妹发现,下沙一小在这方面动真格了。
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