2024年以来,太原市晋源区金胜镇坚持把编制岗位目录作为破解“小马拉大车”突出问题的突破口,精准设置岗位,着力构建岗位清晰、权责明确、管理精细、运转高效的体制机制。特别是在社区物业管理中,金胜镇根据发展特点和工作需求设置岗位,切实推动物业管理服务提质增效。
金胜镇党委坚持党建引领,以抓党建促基层治理能力提升行动为抓手,结合社区物业实际,通过增设物业管理岗、选派党建指导员、健全物管会机制等措施,有效破解物业治理难题,全力推进物业管理各项工作走深走实。
该镇规划建设办公室,增设物业管理岗,并配备工作人员3名,通过详细分工、有效配必博官方网站合,实现对全镇社区25个物业公司信息全掌握、指导不间断。目前,该镇已有2家物业公司单独组建党支部,6家物业公司联合组建物业联合党支部,剩余17家物业公司全部派驻党建指导员,实现物业党建全覆盖。
金胜镇辖区现有住宅小区50个、物业管理小区45个,物业覆盖率90%,提升物业管理服务质效迫在眉睫。该镇在科学分析物业公司现状的基础上,建立由镇物业管理岗负责人牵头、社区“两委”成员负责的管理机制,确保物业服务工作有人抓、事情有人管;制定《物业服务专项工作组实施方案》和物业选聘评价监督机制,健全完善社区、物业公司、物管会三方信息协调机制,针对性解决各小区物业服务管理中的突出问题。
近两年来,该镇2家物业小区被评为2023年度山西省园林小区,5家物业企业被太原市房管局评定为A级信用企业。
金胜镇坚持把巡察整改作为推动物业服务主体履职尽责的重要工作,对标《太原市物业管理条例》要求,不定时对辖区物业小区进行走访,通过采取实地查看、文件资料查阅等方式,对小区基础管理、房屋管理、秩序维护、卫生清洁、绿化养护、各种资必博官方网站料收集等方面进行监督检查。
该镇针对巡察中存在问题的物业小区现场下发整改通知,并就问题整改情况进行回头看。针对物业管理较差的小区,该镇物业管理组对物业公司进行约谈,着重监管,逐步建立长效监督管理机制,从而提升辖区居民对物业管理服务的满意度。
金胜镇物业管理组结合自身实际,按照“小事不出社区、大事不出镇、矛盾不上交”的工作原则,建立网格员入户调解、社区协商调解、镇街统筹调解、区直部门联合调解的工作方法和矛盾调处化解机制,在解决居民矛盾纠纷中成效显著。
2024年以来,金胜镇物业管理组召开“一事一议”联席会、专项协调会12次,协调解决15个小区屋面漏水、单元门损坏、监控摄像头更换、大理石瓷砖缺损、线路老化、变压器更换、破损路面维修等问题,督促物业公司在全镇50个住宅小区建成电动车充电存放点128个,安装充电桩380个、充电口3579个。
金胜镇将持续坚持管理规范、服务优良、环境宜居、安定和谐的标准,尽职尽责抓管理,用心用力优服务,推动物业党建联建与基层治理深度融合,不断提升辖区居民获得感、幸福感、安全感。